به گزارش ایراف، فرماندهی پلیس طالبان در هرات گزارش داده که این آتش‌سوزی حوالی شامگاه چهارشنبه هشتم مهر در محوطه گمرک اسلام‌قلعه رخ داده و شعله‌های گسترده بخش بزرگی از تانکرهای حامل مواد نفتی را دربر گرفته است.
ارزیابی‌های اولیه نشان می‌دهد ۱۵ تانکر سوخت کاملاً نابود شده و سه تانکر دیگر نیز آسیب محدود دیده‌اند. مقام‌های طالبان تأکید کرده‌اند که این رویداد تلفات جانی نداشته است.
منابع محلی گفته‌اند که در زمان وقوع حادثه، صدها تانکر حامل گاز و مواد نفتی در نزدیکی محل قرار داشت و نگرانی از گسترش آتش به بخش‌های دیگر وجود داشت.
در ویدیوهای منتشرشده از محل حادثه، رانندگان با نگرانی برای خارج کردن خودروهای خود تلاش می‌کنند و برخی از آنان از نبود مدیریت مناسب در لحظات نخست حادثه ابراز ناراحتی کرده‌اند.
گفتنی‌است که در آتش‌سوزی اخیر اسلام‌قلعه چهار دستگاه خودرو آتش‌نشانی ایران همراه با نیروهای امداد و نجات از شهرستان تایباد به محل حادثه اعزام شده‌اند و واحدهای آتش‌نشانی در خواف، فریمان، تربت‌جام و مشهد در حالت آماده‌باش قرار داشته‌اند.
این حضور، به‌گفته منابع، نقش مهمی در مهار کامل آتش و جلوگیری از سرایت آن به ده‌ها تانکر دیگر داشته است.
این گذرگاه مرزی پیش‌تر نیز شاهد آتش‌سوزی‌های بزرگ بوده است.
در زمستان ۱۳۹۹، نیز آتش‌سوزی عظیمی در پارکینگ عمومی گمرک اسلام‌قلعه رخ داد که طی آن صدها تانکر و خودرو حامل مواد نفتی در آتش سوختند و ده‌ها نفر زخمی شدند.
مقام‌های محلی آن زمان اعلام کردند که در آن حادثه کسی جان نباخته بود. آن آتش‌سوزی با کمک نیروهای آتش‌نشانی ایران مهار شد.
