به گزارش ایراف، حملات سایبری به زیرساختهای بانکی کشور، بخشی از کارتهای بانکی را عملا غیرفعال کرده است، در چنین وضعیتی شهروندان مجبورند از بقیه کارتهای خود استفاده کنند، اما بخشی از مهاجرین تنها یک کارت بانکی دارند و مسدود شدن حساب به معنی عدم دسترسی به تمام خدمات کارتمحور است.
اگرچه مسئولان تأکید کردهاند که اطلاعات مشتریان در امنیت کامل قرار دارد و تیمهای فنی در حال بازگرداندن پایداری سامانهها هستند، اما برای گروهی از مشتریان، پیامدهای این اختلال فراتر از یک مشکل موقت بوده است.
برای بسیاری از شهروندان ایرانی، از کار افتادن کارت یک بانک معمولاً با استفاده از کارت بانک دیگر جبران میشود. تعدد حسابهای بانکی باعث میشود اختلال در یک بانک، همه فعالیتهای مالی افراد را متوقف نکند. هر چند ممکن است برخی افراد تمام سرمایه خود را در یک بانک پسانداز کرده باشند و همان بانک دچار مشکل شده باشد.
اما شرایط برای بخش زیادی از مهاجران افغانستانی متفاوت است. بسیاری از مهاجرین تنها یک حساب بانکی و یک کارت بانکی در اختیار دارند و در صورت از دسترس خارج شدن همان کارت، عملاً امکان خرید، انتقال وجه، دریافت حقوق یا انجام سادهترین پرداختهای روزمره را از دست میدهند.
این نخستین بار نیست که محدودیتهای بانکی زندگی مهاجران را با مشکل مواجه میکند. در سالهای گذشته، مسدود شدن حسابهای بانکی شماری از مهاجران به یکی از مهمترین دغدغههای آنان تبدیل شده بود و اکنون اختلال در خدمات کارتهای بانکی، چالش تازهای را به مشکلات پیشین افزوده است.
فعالان حوزه مهاجرت میگویند دسترسی مهاجران به خدمات بانکی همچنان با محدودیتهای قابل توجهی همراه است. بسیاری از بانکها از افتتاح حساب برای مهاجرین خودداری میکنند یا شرایطی تعیین میکنند که استفاده از خدمات بانکی را دشوار میسازد؛ از جمله افتتاح حساب صرفاً با دفترچه و بدون ارائه کارت بانکی، یا الزام به مسدود کردن مبالغی بین ۱۰ تا ۲۰ میلیون تومان به عنوان سپرده اولیه.
از سوی دیگر بسیاری از بانکها با بیان اینکه اتباع فقط حق داشتن یک حساب بانکی دارند، از افتتاح حساب جدید و دادن کارت طفره میروند، در نتیجه با مسدود شدن یک حساب بانکی متصل به کارت، زندگی مهاجرین با چالش جدی روبرو میشود، چنانکه حتی خرید مایحتاج زندگی شامل نان و سایر ارزاق، غیرممکن میشود.
کارشناسان معتقدند توسعه خدمات بانکی فراگیر، بهویژه برای افرادی که به صورت قانونی در کشور اقامت و فعالیت میکنند، میتواند از بروز چنین آسیبهایی جلوگیری کند. در شرایطی که اختلالهای فنی یا حملات سایبری ممکن است هر از گاهی خدمات یک بانک را تحت تأثیر قرار دهد، برخورداری همه مشتریان از امکان دسترسی به خدمات بانکی متنوع، بخشی از تابآوری نظام مالی محسوب میشود.
اختلال اخیر نشان داد که یک مشکل فنی برای همه مشتریان پیامد یکسانی ندارد؛ در حالی که بسیاری از افراد با استفاده از کارت بانکی دیگر امور مالی خود را ادامه میدهند، گروهی از مهاجران تنها به دلیل نداشتن امکان افتتاح حساب در بانکهای متعدد، برای چند روز از ابتداییترین خدمات مالی محروم میشوند؛ وضعیتی که ضرورت بازنگری در برخی رویههای ارائه خدمات بانکی به اتباع خارجی را بیش از گذشته نمایان کرده است.
این مشکلات در حالی گریبانگیر مهاجرین است که راه حل آن نهتنها بسیار ساده و بدون هزینه است، بلکه میتواند سودآوری بیشتری برای بانکها داشته باشد. افتتاح حساب در بانکها برای مهاجرینی که سالهاست در ایران زندگی میکنند، زمینه را برای مدیریت بهتر و نظارت دقیقتر فراهم میکند.
