به گزارش ایراف، بررسیها نشان میدهد عمدهترین مشکل متقاضیان برای دریافت کد ثنا، نداشتن سیمکارت به نام فرد متقاضی است. با اجرای طرح دولت الکترونیک، ثبتنام در سامانه ثنا نیازمند شماره تلفن همراهی است که به نام شخص متقاضی باشد، هرچند برخی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی این شرط را بهصورت سختگیرانه اعمال نمیکنند.
همچنین حضور تمامی افراد بالای ۱۸ سال برای ثبتنام و دریافت کد ثنا در دفاتر قضایی الزامی است. این موضوع برای سالمندان، افراد دارای بیماری و کسانی که به دلیل شرایط جسمی امکان مراجعه حضوری ندارند، مشکلاتی ایجاد کرده و در برخی موارد مانع دریافت این کد شده است.
در بخش دریافت کد رهگیری مسکن نیز نبود سیمکارت به نام متقاضی یکی از مهمترین موانع به شمار میرود. علاوه بر این، عدم همکاری برخی مالکان برای ثبت قرارداد و دریافت کد رهگیری، با هدف جلوگیری از پرداخت مالیات، از دیگر مشکلاتی است که اتباع خارجی با آن مواجه هستند.
گزارشها همچنین حاکی از آن است که هزینه دریافت کد رهگیری مسکن از طریق برخی کافینتها و دفاتر خدماتی به یکی از موضوعات اختلافبرانگیز میان مالکان، مستأجران و مشاوران املاک تبدیل شده است. در برخی موارد این هزینهها تا پنج میلیون تومان نیز گزارش شده است.
نبود مالک در ایران و دشواری دسترسی به وی برای ثبت اطلاعات مورد نیاز، از دیگر موانع دریافت کد رهگیری مسکن عنوان میشود. همچنین برخی متقاضیان در حالی به روزهای پایانی قرارداد اجاره خود نزدیک میشوند که به دلیل عدم همکاری مالک، موفق به دریافت کد رهگیری نشده و وضعیت اسکان آینده آنان نامشخص است.
در زمینه دریافت کد بیمه نیز هزینههای بالا مهمترین دغدغه متقاضیان محسوب میشود. بر اساس اظهارات مطرحشده، هزینه بیمه سلامت برای هر تبعه خارجی حدود ۹ میلیون تومان است و یک خانواده پنج نفره باید رقمی نزدیک به ۴۵ میلیون تومان برای دریافت بیمه پرداخت کند.
کاهش سهمیه افراد آسیبپذیر از سوی اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی و کمیساریای عالی سازمان ملل متحد نیز از دیگر مشکلات مطرحشده در روند بهرهمندی از بیمه سلامت است.
علاوه بر این، برخی متقاضیان بیمه تأمین اجتماعی از بروز مشکلات فنی در سامانههای مربوطه خبر میدهند. به گفته آنان، مشخصات برخی اتباع در سامانه تأمین اجتماعی نمایش داده نمیشود و این مشکل در مواردی حتی پس از بهروزرسانی اطلاعات نیز برطرف نشده است.
