به گزارش ایراف، اتباعی که برای ثبت‌نام یا تمدید اطلاعات خود وارد پورتال فیدا شده‌اند، می‌گویند با پیامی مواجه شده‌اند که در آن آمده است: «گذرنامه خانواری (قدیمی) جزو مدارک معتبر نیست. در صورت داشتن دفترچه اقامت به دفاتر کفالت مراجعه نمایید. در صورت داشتن آمایش ۱۹ و (موقت ۳ تا موقت ۶) برای اتباع افغان جهت ثبت‌نام به دفاتر کفالت مراجعه نمایید.»
سردرگمی جدید برای اتباع افغان
این تغییر در حالی رخ داده که تاکنون هیچ اطلاعیه رسمی یا توضیحی از سوی متولیان سامانه فیدا یا نهادهای مسئول در امور اتباع خارجی منتشر نشده است.
به گفته کاربران، حذف اعتبار گذرنامه خانواری باعث شده تا بسیاری از مهاجران نتوانند مراحل ثبت‌نام خود را تکمیل کرده یا به خدمات وابسته به فیدا، از جمله فعال‌سازی سیم‌کارت، تمدید حساب بانکی و انجام امور قضایی، دسترسی پیدا کنند.
نبود شفافیت در اطلاع‌رسانی و صدور دستورالعمل رسمی از سوی نهادهای مرتبط، موجب سردرگمی و بلاتکلیفی گسترده میان مهاجران افغانستانی شده است.
پورتال فیدا سامانه‌ای است برای ثبت و احراز هویت اتباع خارجی در ایران که طی ماه‌های اخیر به مرجع اصلی در ارائه خدمات بانکی، مخابراتی و قضایی به مهاجران تبدیل شده است.
در همین مدت، اپراتورهای تلفن همراه، بانک‌ها و دفاتر خدمات قضایی از اتباع خواسته بودند علاوه بر مدارک اقامتی، رسید ثبت‌نام در فیدا را نیز ارائه کنند؛ امری که اکنون با حذف اعتبار گذرنامه خانواری، مشکلات تازه‌ای برای بخشی از مهاجران ایجاد کرده است.
